北総鉄道株式会社

お知らせ

駅係員を対象に「盲導犬ユーザー等対応講習会」を開催しました

2017年09月21日お知らせ

当社では、9月20日(水)に印西牧の原駅構内において、公益財団法人日本盲導犬協会の職員をお招きし、主に駅係員を対象に「盲導犬ユーザー等対応講習会」を開催しました。

今回の講習会では、前半部分で盲導犬や視覚障がいのある方に関わる法律等の一般知識をはじめ、駅員による盲導犬や白杖をご利用になさっている方へのお声かけやご案内方法などを学び、後半部分で盲導犬や白杖をご利用のお客様へのお声かけや誘導体験を実施し、ご案内の強化と接遇能力の向上を図りました。

当社では、今回のように新たな取り組みを行うとともに、かねてから取り組んでいる「声かけ・サポート」運動を推進し、全てのお客様に安全に、そして安心・快適にご利用いただける環境整備に努めて参ります。

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